Devoluciones
| MÉTODO DE DEVOLUCIÓN | COSTE |
| Devolución en tienda |
GRATUITO
|
| Oficina de Correos o Mensajería Privada |
Asumido por el cliente
|
Tienes 30 días naturales desde la fecha del pedido.
Los métodos de devolución son:
1. En tienda:
Puedes devolver tu pedido de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas (Palma y Barcelona). Es necesario que presentes el número de pedido.
2. Mensajería privada:
Envíanos tu devolución a través de la empresa de mensajería que elijas. El coste y la responsabilidad de la entrega de los productos serán a tu cargo. Te recomendamos que uses un servicio de envío certificado.
Introdúcelo en el sobre y envíalo a:
MARICASTAÑA
Plaza de la Mercé 4 bjs
07002
REEMBOLSOS
El plazo de reembolso será de 3 días laborables desde la recepción y validación del producto.
Los reembolsos de MARICASTAÑA son procesados al método de pago original, a menos que realices tu devolución en tienda y solicites una tarjeta regalo de MARICASTAÑA.
FAQ
¿PUEDO HACER EL CAMBIO DE UN ARTÍCULO?
El cambio de un artículo de un pedido online de MARICASTAÑA aún no está disponible.
Mientras tanto, puedes realizar un nuevo pedido del artículo deseado y simplemente devolver el original.
¿CÓMO PUEDO COMPROBAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Una vez el pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío facilitándote un número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de entrega de tu paquete. La activación del número de seguimiento puede tardar un máximo de 24 horas desde que recibas el correo de confirmación de envío. Por favor, espera un tiempo para poder seguir tu pedido.